İade ve Değişim Koşulları

Cayma süresi

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Talebini sipariş numaranla birlikte shyngloss@gmail.com adresine ilet ya da örnek cayma formunu doldurup gönder.

Hijyen kaynaklı istisna

Takma tırnak setleri kişisel bakım ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. maddesi gereği, ambalajı açılmış ürünler iade alınamaz. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış setlerde iade sorunsuz işler.

Hatalı veya eksik ürün

Kutudan hatalı, eksik ya da hasarlı ürün çıkarsa ambalajı açılmış olsa dahi değişim yapılır. Teslim aldığın günden itibaren 3 gün içinde fotoğrafla birlikte bize ulaş.

İade süreci

Talebin onaylandıktan sonra ürünü kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak kargoya teslim etmen gerekir. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme, en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığın yönteme iade edilir.

Kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı iade sebebine göre belirlenir: hatalı ürün gönderiminde satıcı, cayma hakkında alıcı karşılar.