KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: shyngloss. Adres: Beylikdüzü / İstanbul. İletişim: shyngloss@gmail.com.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik verisi: ad, soyad.

İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlem verisi: sipariş bilgileri, sipariş numarası, ödeme tutarı, iade ve talep kayıtları.

İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site kullanım kayıtları.

Kart bilgileri tarafımızca işlenmez, görülmez ve saklanmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi altyapısında gerçekleşir.

3. İşleme Amaçları

Sözleşmenin kurulması ve ifası: siparişin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi.

Müşteri ilişkileri yönetimi: soru, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: faturalandırma, muhasebe kayıtları, yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, shyngloss.com üzerinden sipariş formunu doldurmanız, bizimle e-posta veya sosyal medya üzerinden iletişime geçmeniz yoluyla; elektronik ortamda, kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

Hukuki sebep olarak KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hâllerine dayanılır.

5. Aktarım

Verileriniz; teslimatın sağlanması amacıyla kargo firmalarına, ödemenin gerçekleşmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşuna, sitenin çalışması için barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına ve yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Aktarım yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve amaçla sınırlı olarak yapılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

6. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır.

Sipariş vermeden yalnızca iletişime geçtiyseniz, yazışma kayıtlarınız talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl saklanır.

Site kullanım ve güvenlik kayıtları 1 yıl saklanır.

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla KVKK'nın 12. maddesi kapsamında teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Site ve tüm veri aktarımı SSL sertifikası ile şifrelenir. Yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlıdır ve erişimler kayıt altına alınır. Hizmet aldığımız tedarikçilerle gizlilik yükümlülüğü içeren sözleşmeler yapılır.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahipsiniz.

Ayrıca; eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Usulü

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden shyngloss@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa telefon ve e-posta bilgisi ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıtlanmaması hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.